常见问题 FAQ
开始之前,
先回答几个实际问题。
短答案,不绕弯。
01需要上传哪些照片?+
建议提供门店外部或门头、入口、店内整体、重点商品区域。先上传 3—6 张即可。
02不知道问题在哪里怎么办?+
没关系。你只需要描述最近最困扰的现象,或顾客、店员最常遇到的情况。
03一定要重新装修吗?+
不一定。问题也可能来自商品、价格、库存、信息或服务。我们会先判断,再决定是否涉及空间。
04门店资料会不会公开?+
提交前的资料会暂存在当前设备;只有点击正式提交并成功后,申请资料和照片才会保存用于本次门店轻诊断。不会自动公开。
05没有销售数据可以诊断吗?+
可以先做轻诊断,但结论会受证据范围限制。没有数据时,我们会明确哪些只是待验证判断。
06轻诊断主要会给我什么?+
核心问题判断、P1 / P2 / P3、优先动作、验证方法,以及目前还不能判断的部分。
07如果资料不足怎么办?+
我们会告诉你最少还需要补什么,不会为了给答案而直接猜测,更不会默认建议装修。